(Áp dụng từ ngày 01/10/2023)

SẢN PHẨMBẢO HÀNHĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ
Điện thoại kích hoạt FlashSale12 Tháng = Thời gian còn lại Hãng + Sieuthimaycu.vn bảo hành thời gian còn lạiĐổi mới trong 30 ngày nếu Lỗi
Nếu hết hàng sẽ được quy đổi giá trị như lúc mua để đổi sản phẩm khác (Bù trừ chênh lệch)
Sản phẩm không lỗi --> Trừ phí 10%/ 1 tháng
Điện thoại Like New (99%)6 Tháng
(Trường hợp nếu 1 lỗi sảy ra 2 lần --> Được đổi ngay 1 sản phẩm giá trị tương đương lúc mua)
Điển thoại đã sử dụng
Đồng hồ
Laptop đã sử dụng
Phụ kiện (Trừ ốp lưng)Đổi mới trong 1 nămHoàn tiền trong 30 ngày
Kính cường lực6 ThángKhông áp dụng
Miếng dán lưng3 Tháng
Ép kính, thay Pin, thay màn hình iphone6 Tháng tại Sieuthimaycu.vn

*Điều kiện đổi trả miễn phí:

  • Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
  • Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
  • Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
  • Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
  • Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account…
  • Các lỗi từ NSX cần được xác định bởi trung tâm bảo hành chính hãng hoặc trung tâm bảo hành uỷ quyền 
    (*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong Lỗi điểm chết màn hình : màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm đối với điện thoại và từ 5 điểm chết trở lên đối với laptop, màn hình rời Trong thời gian 1 đổi 1 tiêu chuẩn: Đổi máy tương đương tình trạng lúc mới mua.
  • Sau thời gian 1 đổi 1 tiêu chuẩn: Bảo hành sữa chữa (mặc định) hoặc đổi máy tương đương đã active nếu KH có Bảo hành mở rộng VIP 1 đổi 1, Bảo hành rơi vỡ, vào nước.

Lưu ý: Trường hợp chảy mực (bể mực) màn hình sẽ không bảo hành do chảy mực (bể mực) là có tác động ngoại lực trực tiếp đè lên màn hình điện thoại

* SIEUTHIMAYCU.VN TỪ CHỐI BẢO HÀNH CÁC TRƯỜNG HỢP SAU

  • Hết thời gian bảo hành (theo hoá đơn mua hàng)
  • Sản phẩm bị mất tem niêm phong, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.
  • Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành, số khung máy không trùng với thông tin trong máy.
  • Sản phẩm bị mất bootloader, bị mất DRM key, mất số imei, mất số Serial, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.
  • Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: móp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.
  • Trường hợp sọc màn hình, chảy mực (bể mực) màn hình sẽ không bảo hành do sọc màn hình, chảy mực (bể mực) là có tác động ngoại lực trực tiếp đè lên màn hình điện thoại
  • Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.
  • Sản phẩm, để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng. Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác. Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.
  • Tự ý bung máy, sửa chữa bởi bất cứ cá nhân, đơn vị thứ 3. Không bảo hành tính năng esim (sim điện tử) trên điện thoại, apple watch,…

*** Tất cả các trường hợp phát sinh, sieuthimaycu.vn sẽ luôn có hướng hỗ trợ để khách hàng có lợi nhất với tôn chỉ “khách hàng quay lại nhiều lần là sống còn”